top of page

Verzenden

ITALIË

Levering geschiedt door BARTOLINI. De verzendkosten bedragen € 15,00.

BUITENLAND

Levering geschiedt door BARTOLINI. Het bewijs verschilt per land van levering. Dit zijn de prijzen per land:
- Estland, Letland, Litouwen, Polen, Tsjechië, Slowakije, Hongarije, Slovenië, Roemenië, Bulgarije, Kroatië, Portugal, Denemarken, Zweden en Finland € 24,40
- Oostenrijk, Duitsland, België, Luxemburg, Nederland, Frankrijk, Verenigd Koninkrijk € 24,40
- Griekenland € 48,80
- Corsica € 61,00
- Spanje € 24,40
- Ierland en Balearen € 30,50

Retourneren en herroepen

Het is mogelijk om de ontvangen schoenen binnen 15 dagen zonder opgaaf van reden te retourneren (in verwijzing naar Wetsbesluit 206/2005). De vervaldatum wordt in dit geval berekend vanaf de dag van ontvangst van de goederen. Als de goederen nog niet zijn verzonden, heeft u de mogelijkheid om het contract te herroepen door een e-mail te sturen naar de klantenservice. In dit geval wordt het verstrijken van het herroepingsrecht berekend door de eerste dag schriftelijk te nemen vanaf de ontvangst van deze tekst. Waarschuwing! Het pakket mag niet in voorbereiding of verzending zijn.

U moet ons retourformulier invullen

Mocht je binnen 24 uur geen reactie hebben ontvangen, dan vragen we je ook om ons een e-mail te sturen om ons op de hoogte te stellen van de retourzending.

Na bevestiging moeten de goederen worden verzonden naar:
Monroi Roma door Monica Gunnella
Via delle Ortensie, 47 - Rocca di Papa
00040 Rome (RM) - Italië

Een succesvolle retourzending is wanneer alle geretourneerde producten verzegeld en in perfecte staat aankomen. Er vindt geen restitutie plaats op producten die zijn geopend, gebruikt of zonder originele verpakking! We raden je aan om je producten goed te verpakken en in een gewatteerde envelop of karton naar ons adres te verzenden!
Aan onze terugbetalingsverplichtingen moet binnen 15 dagen worden voldaan. De termijn wordt berekend vanaf de dag van aankomst van de goederen in onze magazijnen. We zullen de kosten terugbetalen met dezelfde betaalmethode die is gebruikt in de oorspronkelijke aankooptransactie, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen. De terugbetaling kan ook worden gedaan met een voucher, indien overeengekomen met de klant. Er worden geen extra kosten aan de klant in rekening gebracht.
Ons bedrijf heeft het recht om de terugbetaling te weigeren totdat het de goederen heeft ontvangen.
Afhankelijk van de gebruikte betaalmethode:

Bankoverschrijving Wij zullen overmaken
het bedrag op uw bankrekening (u moet ons uw bankgegevens sturen om de overboeking te doen)
Paypal
U ontvangt een directe terugbetaling op uw Paypal-account
Kredietkaart
U ontvangt een directe terugbetaling op uw creditcard

Als u op factuur moet betalen en u heeft nog niet betaald, betaal dan alleen voor de goederen die u houdt.

WANNEER IS HET HERROEPINGSRECHT NIET?

Het herroepingsrecht is van toepassing in de volgende gevallen:

  • Overeenkomsten voor de levering van goederen die specifiek zijn gemaakt voor de behoeften van de consument en waarvoor de productie is gevraagd een individuele keuze die duidelijk is aangepast aan de persoonlijke behoeften van gebruikers

  • Contracten voor de levering van goederen die snel kunnen worden beschadigd en waarvan de retourzending is gedaan na de maximale retourtermijn

  • Goederen geretourneerd na de maximale retourperiode

  • Verzegelde goederen die zonder verzegeling worden geretourneerd

  • Open, gebruikte of particuliere eetbare goederen of producten voor persoonlijke hygiëne

  • Goederen terug open, gebruikt, geknoeid, beschadigd

  • Goederen gekocht in meerdere pakketten en slechts gedeeltelijk geretourneerd

  • Contracten voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is gewijzigd na ontvangst van de goederen (marktfluctuatie niet afhankelijk van ons bedrijf)

bottom of page