Formulario de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Envíe los productos bien embalados a la siguiente dirección: Via delle Ortensie, 47 - Rocca di Papa 00040 Roma (RM) Italia. Por favor ingrese el formulario de retiro (enlace de descarga)

¿QUÉ SE PUEDE DEVOLVER?

Es posible devolver los bienes recibidos dentro de los 15 días (en referencia al Decreto Legislativo 206/2005). Los productos devueltos deben estar precintados y en perfectas condiciones. ¡No deben abrirse, usarse o sin su embalaje original! Le recomendamos que empaque bien sus productos y los envíe en un sobre acolchado o en una caja bien embalada. Encuentre la información legal relativa al derecho de desistimiento aquí.

¿CÓMO PUEDO OBTENER UN REEMBOLSO?

Tan pronto como el paquete llegue a su destino, si los productos resultan aptos para la devolución, le reembolsaremos. Esto se puede hacer a través de un vale por la compra del valor de los productos devueltos o transfiriendo el dinero al método de pago utilizado:
transferencia bancaria
Transferiremos el importe a tu cuenta bancaria: deberás enviarnos tus datos bancarios para realizar la transferencia
PayPal
Recibirás un reembolso directo a tu cuenta de Paypal.
Tarjeta de crédito
Recibirá un reembolso directo a su tarjeta de crédito.
El reembolso se emitirá dentro de unos días.

Para cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros: info@monroiroma.com