Formulário de devolução

O custo de envio para a devolução é cobrado do cliente. Por favor, envie mercadorias bem embaladas para o seguinte endereço: Via delle Ortensie, 47 - Rocca di Papa 00040 Roma (RM) Itália. Por favor, insira o formulário de retirada (link para download)

O QUE PODE SER DEVOLVIDO?

É possível devolver a mercadoria recebida no prazo de 15 dias (em referência ao Decreto Legislativo 206/2005). Os produtos devolvidos devem estar lacrados e em perfeitas condições. Não devem ser abertos, usados ou sem a embalagem original! Recomendamos que você embale bem seus produtos e os envie em um envelope acolchoado ou em uma caixa bem embalada. Encontre aqui as informações legais relativas ao direito de rescisão.

COMO POSSO RECEBER UM REEMBOLSO?

Assim que o pacote chegar ao seu destino, se os produtos se mostrarem adequados para devolução, nós o reembolsaremos. Isso pode ser feito através de um voucher para a compra do valor dos produtos devolvidos ou transferindo o dinheiro para o meio de pagamento utilizado:
transferência bancária
Transferiremos o valor para sua conta bancária: você precisará nos enviar seus dados bancários para fazer a transferência
Paypal
Você receberá um reembolso direto em sua conta Paypal.
Cartão de crédito
Você receberá um reembolso direto no seu cartão de crédito.
O reembolso será emitido dentro de alguns dias.

Para qualquer questão não hesite em contactar-nos: info@monroiroma.com